Außergewöhnliches für unsere Kunden
Erweiterter After-Sales Service
After-Sales Services bieten viele. R&D Elektronik erweitert den Standard um wertvolle Dienstleistungen, die nach der eigentlichen Auftragsabwicklung anstehen. Die Prozesse rund um spezielle Aufgaben sind stets identisch. Aus diesem Grund ist eine Bündelung bei einem Spezialisten angeraten, um kosten- und zeitoptimiert zu einer Lösung zu gelangen. Wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen rund um unser Dienstleistungsspektrum. Unser Vertriebsteam steht für Sie bereit.
Update von Software und Firmware
Produkte mit aufgespielter Software unterliegen einer Besonderheit: ggf. kann ein Update erforderlich sein.
Hierzu sind entsprechende Maßnahmen vorzuhalten, sei es durch spezielle Vorrichtungen, Prüfplätze oder auch bspw. Systematiken des Nachweises.
R&D Elektronik steht Ihnen hier beiseite. Wir übernehmen das Aufspielen von Firmware und Software ganz nach Ihren Wünschen. Überlassen Sie diesen Prozess einem Spezialisten und verlassen Sie sich auf die entsprechenden Nachweise zu jedem Gerät. Dies führen wir nicht nur zu Komponenten/ Produkten durch, die von uns hergestellt wurden. Stellen Sie uns die Aufgabe auch zu Produkten von Drittherstellern.
Wir eruieren das optimale Vorgehen und erstellen anschließend einen Updateplan. Wenn sinnvoll, werden spezielle Vorrichtungen angefertigt.
Sollte es sich bei den Komponenten um Kundenrückläufer handeln, erstellen wir auf Wunsch auch einen Statusbericht zu jedem Produkt oder nehmen Reinigungen vor. Gerne dürfen Sie auch dens kompletten Logistikprozess auf uns übertragen.
Mit R&D Elektronik konzentrieren Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft.
Refurbishing und Langzeitbevorratung
Nach dem ersten Einsatz gelten Produkte im B2B oftmals als irreversibel veraltet. Doch sie sind es nicht! Zumeist genügt eine Überprüfung und Reinigung sowie ggf. ein Austausch von Bedienelementen.
Dies erledigt R&D Elektronik für Sie. Unser Montageteam führt eine qualitätsgesicherte Überholung und Instandsetzung von Produktserien durch. Nach einer ersten Inaugenscheinnahme eines Gerätes stimmen wir uns mit Ihnen über das weitere Vorgehen ab. Hierbei legen wir gemeinsam u.a. die Berichtsfassung, Teilehaltung, Bearbeitung mit/ ohne Fertigungsunterlagen oder auch weitere Logistikschritte fest.
Wir bewerkstelligen Überholungen für Produkte kleinerer bis mittlerer Größe.
Verfügbarkeit, Versorgungssicherheit. Dies sind elementare Aspekte Ihres Unternehmenserfolgs, welche als Risikofaktoren äußeren und u.U. nicht kalkulierbaren Bedingungen unterliegen.
R&D Elektronik befreit Sie von Störfaktoren in der Beschaffung durch zeitoptimalen Einkauf mit Langzeitbevorratung. Mit unserer Art der Lagerhaltung lässt sich eine produkt-/ komponentenspezifische Bevorratung über einen längeren Zeitraum hervorragend realisieren. In Abstimmung mit Ihnen halten wir Material für Ihre Komponenten vor, mit Rahmenverträgen bzw. Abrufaufträgen oder Bestellungen zu Komponentenbeschaffung können wir Ihnen in den Grenzen der Alterungsvorgänge die Verfügbarkeit von Bauteilen und Komponenten explizit zum abgestimmten Termin zusichern.
Ein hoher Lagerbestand ist kein Garant für eine hohe Lieferperformance, doch bei kritischen Bauteilen die einzige Chance auf grundsätzliche Lieferfähigkeit.
Rücknahmekonzepte und umweltverträgliche Entsorgung
Mit der europäischen WEEE-Richtlinie 2012/19/EU (Waste of Electrical and Electronic Equipment) wurden in jedem Mitgliedstaat der Europäischen Union nationale Gesetze und Vorschriften zur Vermeidung von Abfällen durch Elektro- und Elektronikgeräten und der Reduzierung solcher Abfälle durch Wiederverwendung, Recycling und anderer Formen der Verwertung eingeführt. Länderspezifische Besonderheiten erschweren die Umsetzung.
Für das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland regelt das Elektrogesetz entsprechende Maßnahmen. Mit der aktuellen Novelle werden von Herstellern und Importeuren als Erstinverkehrbringer bzw. Händler mit unregistrierten Elektro(nik)geräten Konzepte zur Rücknahme und Verwertung der entsprechenden Altgeräte auch für B2B-Produkte erwartet.
Dies kann auch über Bevollmächtigte erfolgen, die für Händler aus Drittstaaten ohne Niederlassung ab Januar 2023 verpflichtend einzusetzen sind. Als zentrale Anlaufstelle gleich mehrerer Hersteller bündelt R&D Elektronik das dazu erforderliche Wissen und Vorgehen. Unsere Fachleute helfen Ihnen bei diesen Herausforderungen und übernehmen auch gleich die gesetzeskonforme Entsorgung.